Dépannage express
39 €55 €-29 %
par intervention à distance
- Diagnostic en moins de 30 minutes
- Prise en main sécurisée à distance
- Nettoyage et optimisation
- Compte rendu clair en fin de séance
Assistance informatique en Belgique
Les petits problèmes informatiques, réglés sans prise de tête.
xelunyo.net est là pour les soucis de tous les jours : ordinateur qui rame, Wi-Fi qui coupe, imprimante muette ou mot de passe oublié. Un diagnostic clair, une solution simple, à distance ou à domicile.
Gagnez du temps dès aujourd’hui et choisissez la formule qui vous convient
Des tarifs clairs en euros, TVA comprise. Aucun achat en ligne : vous nous écrivez, nous revenons vers vous rapidement.
Sérénité mensuelle
24,90 €34,90 €-29 %
par mois, sans engagement
- 2 interventions à distance par mois
- Assistance par e-mail sous 24 h
- Mises à jour surveillées
- Vérification de vos sauvegardes
Domicile et Wi-Fi
59 €79 €-25 %
par intervention à domicile
- Déplacement inclus en Belgique
- Optimisation de la box et du Wi-Fi
- Installation imprimante et appareils
- Conseils personnalisés sur place
Pourquoi nous choisir
Reprenez enfin la main sur vos appareils, sans jargon technique.
Avec xelunyo.net, un petit souci ne devient plus un grand stress. Nous prenons le temps d’écouter, de réparer et d’expliquer.
Un diagnostic clair et rapide
Nous identifions la vraie cause du problème et vous l’expliquons avec des mots simples, sans jargon.
Une aide à distance ou à domicile
Prise en main sécurisée de votre appareil depuis chez nous, ou passage chez vous quand c’est nécessaire.
Des conseils pour que ça n’arrive plus
Sauvegardes, mises à jour, mots de passe : vous repartez avec de bons réflexes faciles à appliquer.
Tarifs
Choisissez une formule
Facturation à l’intervention, sans abonnement caché.
Première consultation
Un échange de 20 minutes pour comprendre votre problème et vous orienter vers la bonne solution.
Gratuit
Réserver gratuitementForfait Maison
Un passage à domicile pour mettre à jour, nettoyer et sécuriser tous les appareils du foyer.
79 €
Demander ce forfait109 €Forfait Famille
Maison + suivi à distance pendant trois mois, pour que tout le monde reste serein.
129 €
Demander ce forfait179 €
Forfaits mensuels
Des forfaits d’assistance flexibles pour votre quotidien
Un suivi qui s’adapte à votre usage, résiliable à tout moment.
Essentiel
19 €/mois25 €
L’assistance de base pour un appareil et un utilisateur.
- 1 intervention à distance par mois
- Assistance par e-mail
- Contrôle des mises à jour
- Conseils de sécurité
Confort
Populaire39 €/mois55 €
Le bon équilibre pour un foyer avec plusieurs appareils.
- 3 interventions à distance par mois
- Assistance e-mail et téléphone
- Vérification des sauvegardes
- Optimisation du Wi-Fi à distance
Complet
79 €/mois109 €
Une tranquillité totale pour toute la famille ou un petit commerce.
- Interventions à distance illimitées
- Une visite à domicile par trimestre
- Surveillance des comptes et mots de passe
- Priorité de réponse sous 4 h ouvrables
Notre méthode en trois temps
Une approche simple, du premier message jusqu’au suivi après intervention.
Cas fréquents
Ce que nous réglons chaque jour
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Mon ordinateur est devenu très lent
30 à 60 minÀ distance
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Mon Wi-Fi coupe ou ne couvre pas toute la maison
45 à 90 minÀ domicile
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Mon imprimante refuse d’imprimer
30 à 45 minÀ distance ou à domicile
- Voir les détails
J’ai oublié un mot de passe ou perdu l’accès à ma messagerie
20 à 40 minÀ distance